Comment voir les expériences de ma Box Cadeau sur ordinateur ?

Si vous avez une Box Cadeau et que vous souhaitez voir toutes les expériences qu'elle contient, voici les étapes à suivre : 

1. Allez sur la page Mon bon.
2. Remplissez le formulaire en indiquant le Numéro de bon cadeau, le Code de confirmation et Votre e-mail. Cliquez sur « CONTINUER ».
3. Une fois que le bon a été enregistré, sur l'écran suivant, cliquez sur « ACTIVER LE BON ».Vous pouvez activer le bon autant de fois que nécessaire pour le consulter. Cela n'affecte pas la validité de votre expérience.
4. À l'écran suivant, cliquez sur « VOIR LES EXPÉRIENCES DE CE PACK ».
5. Cliquez sur « ACCEPTER » à l'apparition de ce message. 
6. Vouz pourrez voir toutes les expériences incluses dans votre Box. Vous pouvez les filtrer par région en cliquant sur « Toutes » et en sélectionnant la région de votre choix dans le menu déroulant.

Vous avez déjà trouvé votre expérience préférée dans le pack ? Consultez ici comment réserver une expérience d'une Box Cadeau.

Si, en saisissant vos informations, un message d'erreur s'est affiché indiquant que votre bon n'a pas pu être enregistré, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

1. Il y a une erreur dans l'un des chiffres du Numéro de bon cadeau ou du code de confirmation.
2. Il y a un espace en trop (au début ou à la fin) dans le Numéro de bon cadeau ou le code de confirmation.
3. L'email contient un caractère non valide.

Si ça ne marche toujours pas, envoyez nous un e-mail à l'adresse [email protected] en mentionnant le Numéro de bon cadeau et le Code de confirmation. Nous vous aiderons à activer le bon.

Vous aviez vu une expérience sur le site qui n’apparaît pas dans votre box lors de l’activation du bon ? Cela peut être dû au fait que les expériences des box changent continuellement. Ainsi, les expériences que vous pouvez choisir dans votre box sont uniquement celles qui apparaissent lors de l’activation du bon.

Aladinia dispose d'un catalogue dynamique, et de nouvelles expériences peuvent être ajoutée ou retirées des box. Il est donc possible que :

• Au moment de l'achat, vous ayez vu une expérience qui n’est plus disponible.
• Vous trouviez de nouvelles expériences ajoutées au catalogue.

Ces changements peuvent être dus à la fermeture de centres, à des modifications de tarifs ou à de nouveaux partenariats.

Si vous avez vu une expérience sur le site qui n'est pas dans le pack, vous ne pourrez pas la réserver avec la Box Cadeau.

Si vous souhaitez une expérience qui n’est pas disponible dans le pack, vous pouvez demander un échange.